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How to SHOPPING 送料・配送について

ORDERING PROCESS ご注文について

ご注文の流れ

STEP1:Images

STEP1 | 商品をカートにいれます

ご希望商品の商品画面で「ADD TO CART」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートの内容確認画面に変わります。 他の商品もご購入される場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

同一商品を複数ご希望の場合は、数量の矢印(△追加 ▽減数)にて数量の調整を行った後、
「再計算」ボタンをクリックしてください。

商品・数量に問題がございませんでしたら「注文画面へすすむ」ボタンをクリックしてください。

STEP2:Images

STEP2 | ログインを行ってください
ID取得済の方

以前にもご注文いただき、既にメンバー登録されている方は、メンバーIDとパスワードを入力して、「ログイン」ボタンを押してください。

新規でご購入の方

会員登録を行ってください。 または非会員として「注文者情報」および「商品の送付先」の入力を行ってください。一度会員登録されますと、次回以降の「注文者情報」および「商品の送付先」の入力が不要となります。

会員登録

会員約款をお読みの上、「同意する」ボタンをクリックしてください。
画面に表示されている必要事項を入力の上、「確認」ボタンを押してください。

次に、入力したお客様情報の確認画面が表示されますので、内容をご確認の上、「OK」ボタンをクリックしてください。「登録されました」をポップアップ画面が表示されましたら会員登録は完了です。

STEP1:Images

STEP3 | パスワードを再入力してください

安全の為にパスワードを再入力していただきます。

STEP4 | お届け先をご指定ください
過去に配送したことがある送付先へ送る場合

送付先の「過去に配送したことがある送付先へ送る」にチェックを入れてください。

会員ご登録内容と商品の配送先が同じ場合

「注文者情報と同じです。」にチェックを入れてください。

自宅の住所へ送る場合

送付先の「自宅の住所へ送る」にチェックを入れてください。

勤務先の住所へ送る場合

送付先の「勤務先の住所へ送る」にチェックを入れてください。

新しい住所へ送る場合

送付先の「新しい住所へ送る」にチェックを入れてください。
また、画面に表示されている必要事項に入力ください。
備考欄には弊社へのメッセージをご記入ください。
張地のご指定や配送日のご希望などをご記入ください。
※商品によっては配送日のご指定ができません。お届け日に関しましてはメールにてご連絡いたします。

上記入力の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。

STEP1:Images

STEP5 | お支払い方法をご指定ください

決済方法を選択して、「次へ」ボタンを押してください。

STEP1:Images

STEP6 | ご注文の内容、お支払い金額をご確認ください

ご注文の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料、(代引手数料)、合計金額が表示されます。
内容をご確認の上、ご注文を確定される場合は「この注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。

お支払い方法でクレジットカードを選択された方は、
次のページの「決済する」ボタンから決済情報を入力してください。

 
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お支払い方法について

『現在ご利用頂けるクレジットカード支払いの方法について』  

●クレジットカードはVISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用可能となっております。

●弊社ではSSLというシステムを 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

銀行振込でのお支払い  

ショッピングカートでご注文確定後、自動配信メールとは別に、弊社からメールにて確認のご連絡を差し上げます。ご注文内容確認のメールが届いた段階で受注完了となります。
合計金額等の内容確認して頂いた後に、以下の銀行口座にお振込をお願い致します。


三菱東京UFJ銀行 麻布支店
(普)5094313
 カ)ブランパピエ

お振込み確認後の商品制作・配送になります。

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返品・キャンセルについて
返品・交換の条件  

お届け商品がご注文内容と異なる場合 お届け商品に破損、汚れがある場合

返品・交換方法  

株式会社ブランパピエにご連絡ください。[ TEL:03-6438-9287 ]

※ 商品お届け明細書の「返品伝票」に返品理由と数量をご記入下さい。
  また 「返品伝票」を必ず商品に添付して下さい。

大変お手数ですが、お客様の最寄りの郵便局または運送取扱店より
商品お届け明細書の宛先まで着払いでご返送ください。

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発送について
宅配  

クロネコヤマト便
※商品発送後に発送確認メールをお送りいたします。そちらの伝票番号の記載にて配達状況確認出来ます。
【クロネコヤマト便配送追跡】http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

直接配送  

東京都港区、新宿区、渋谷区、千代田区、中央区の地域のお届け先には直接配送が可能です。
※花束、アレンジメント、胡蝶蘭、観葉植物で1万円以上の商品が対象です。
※上記地域外でも、弊社近隣地区(品川区、目黒区、世田谷区、文京区)の一部にはお届け可能な場合もございます。
※当日の状況によりクロネコヤマト便の宅配でのお届けになる場合もございます。
※確実な直接配達をご希望の方は注文時伝達メッセージに【直接配送希望】記載お願いいたします。
※午前中のご注文の場合当日配送も可能です。(当日の状況による)

詳しくはお問合せください。
E-mail:info@blancpapier.com

※交通事情などによりご希望の配達時間に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※基本的にはお届けした商品の撤去は行っておりません。必要な場合は別料金(1050円)になります。

上記以外の配達  

応相談

送料について  

★通常送料 525円 九州840円 沖縄・北海道・離島1,050円(一口)となっております。
★クール便《チョコレートコラボ商品5月〜10月》 735円 九州1,050円 沖縄・北海道・離島1,260円(一口)となっております。
★特別送料《胡蝶蘭・生花商品等の大きな商品》 1,050円 九州1,260円 沖縄・北海道・離島1,570円(一口)となっております。

お届け時間指定  

以下の時間帯にて選択いただけます。
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

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OPTIONS 配送オプションについて

立て札について

縦札の場合左側にお届け先名右側に送り主、横札の場合上部にお届け先下部に送り主となります。

記載ご希望内容が注文時入力内容と異なる場合(ニックネームなど)や、ご要望がございます場合は、
送付先の入力の際に表示される札&メッセージカード欄にご記入ください。

※お届け先様、贈り主様共に入力間違いにご注意くださいませ。

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メッセージカードについて

小さな封筒に入れて納品書と一緒にお届け致します。
ご希望されるメッセージをお選びください。
また、付随して特定のメッセージを送りたい場合は項目を選択した上で、
送付先の入力の際に表示される札&メッセージカード欄にご記入ください。

例)2人目のお子様の誕生、本当におめでとうございます。

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バルーンについて

下記の地域のお届け先には直接配送をさせて頂きます。※1万円以上の商品が対象です。
港区、新宿区、渋谷区、千代田区、中央区

※上記地域外でも、弊社近隣地区(品川区、目黒区、世田谷区、文京区)の一部にはお届け可能な場合もございます。
詳しくはお問合せください。

E-mail:info@blancpapier.com

※交通事情などによりご希望の配達時間に添えない場合もございます。 あらかじめご了承ください。

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用途について

ご用途に合わせたお花をご希望の場合、商品詳細ページのオプション項目ではお選びください。
誕生日祝・開業祝・母の日などご用途に合わせたイメージでお花をお作り致します。

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FAQ よくある質問について

Q: 領収書は発行してもらえますか?  

領収書の発行をご希望の場合は、送付先の入力の際に表示される『領収書の発行』にチェックを入れ、
その下の欄にお宛名と但し書きをご記入ください。

Q: 電話やFAXでの注文は出来ますか?  

大変申し訳ございませんが、お名前やご住所などのお聞き間違いを避けるために、
FAXでのご注文をお願いしております。

《FAX番号》 03-6438-9288   

《営業時間》 10:00〜19:00(日曜定休)   
  
FAXでのご注文の場合は、こちらよりFAXシートをダウンロードして頂き、
必要事項をご記入の上お送り下さい。   

■FAXシートダウンロード■    

Q: 直接配送はしてもらえますか??  

東京都港区、新宿区、渋谷区、千代田区、中央区の地域のお届け先には直接配送が可能です。
※花束、アレンジメント、胡蝶蘭、観葉植物で1万円以上の商品が対象です。
※上記地域外でも、弊社近隣地区(品川区、目黒区、世田谷区、文京区)の一部にはお届け可能な場合もございます。
※当日の状況によりクロネコヤマト便の宅配でのお届けになる場合もございます。
※確実な直接配達をご希望の方は注文時伝達メッセージに【直接配送希望】記載お願いいたします。
※午前中のご注文の場合当日配送も可能です。(当日の状況による)

詳しくはお問合せください。
E-mail:info@blancpapier.com

※交通事情などによりご希望の配達時間に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※基本的にはお届けした商品の撤去は行っておりません。必要な場合は別料金(1050円)になります。

Q: 複数住所へのお届けは可能でしょうか??  

ギフト対応にて50件まで違う住所へお届け可能です。
同じ商品や50個違う商品でも違う住所へお届けいたします。
注文画面にて複数配送指定(ギフト対応)をお選び頂き、
お選びいただいた商品を送る住所を個々に入力お願いいたします。

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